埃瑞特鉚接機(jī)有償售后服務(wù)事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)

對于超出保修期的設(shè)備以及保修期內(nèi)按規(guī)定不予免費(fèi)保修的設(shè)備，我公司可提供有償售后服務(wù)，現(xiàn)制定相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，以便遵照執(zhí)行。

一、有償售后服務(wù)的范圍

1、用戶因違規(guī)使用不當(dāng)造成損壞的（無論是否在保修期內(nèi)）。

2、使用不符合技術(shù)要求的工裝和模具造成損壞的（無論是否在保修期內(nèi)）。

3、因不可抗力或自然災(zāi)害造成損壞的。

4、保修憑證涂改或不符的。

5、已超過保修期的設(shè)備，處理品及二手設(shè)備。

6、客戶要求提供加急48小時(shí)維修服務(wù)的。

二、有償售后的收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、往返路費(fèi)，去程按實(shí)際票據(jù)價(jià)格計(jì)算，回程按火車硬臥或汽車價(jià)格計(jì)算。

2、人工費(fèi)，按每人每日150元計(jì)算，不足一天的按一天計(jì)。

3、住宿及補(bǔ)貼，按每人每日150元計(jì)算，不足一天的按一天計(jì)。

4、更換零部件成本費(fèi)，按《鉚接機(jī)零部件價(jià)格表》計(jì)算。

5、24小時(shí)特急維修費(fèi)，按每次500元計(jì)算。

6、與客戶協(xié)商的其它費(fèi)用（快遞費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等等）。

三、有償服務(wù)注意事項(xiàng)：

1、我公司提供的有償服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目僅限上述，對于其它維修人員提出的不合理收費(fèi)客戶可以拒絕支付。

2、維修過程中請客戶配合填寫我公司的售后服務(wù)登記表。

3、監(jiān)督、投訴電話：02400-027-0250

 

武漢埃瑞特機(jī)械制造有限公司

2007年7月